Wie unterscheidet sich das Produkt von der Dienstleistung: Beschreibung und Unterschiede

Jeden Tag nutzen die Menschen eine Vielzahl von Dienstleistungen und kaufen eine Vielzahl von Waren. Das Unternehmen hat es geschafft, sich an die vorgeschlagenen Möglichkeiten zu gewöhnen, denkt aber immer noch nicht über die Unterschiede zwischen den Begriffen „Waren“ und „Dienstleistungen“ nach.

Produkt und Service: Konzepte

Der Service ist ein besonderer Vorteil, der die Unterstützung oder Unterstützung einer Person durch eine andere Person beinhaltet. Gleichzeitig sollte eine bestimmte Aktion durchgeführt werden, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

In welchen Bereichen werden die Dienstleistungen angeboten?

  1. Transportsystem
  2. Handelsaktivität.
  3. Verbindung
  4. Beratung.
  5. Finanzen.
  6. Die Organisation der Freizeit.
  7. Medizin
  8. Bildung
  9. Wohnen und kommunale Dienstleistungen.

In diesem Fall werden nur einige Bereiche aufgelistet, in denen Dienstleistungen angeboten werden. Eine Vielzahl von Bereichen der Leistungserbringung ist in Industrieländern besonders beliebt und wertvoll, in denen die Gesellschaft das hohe Maß an Komfort für ihren Aufenthalt schätzt. Etwa 70% der weltweiten Exporte und Importe von Dienstleistungen werden traditionell diesen Ländern zugewiesen.

Bei diesem Produkt handelt es sich um ein freigegebenes Produkt, das zum Verkauf oder Austausch angeboten wird. Die Hauptaufgabe besteht darin, die Bedürfnisse der Person zu erfüllen, für die sie entwickelt und freigegeben wurde. Was sind die Produkte?

  1. Uniform (zum Beispiel Rohstoffe).
  2. Heterogen (unter der Annahme, dass mehrere Komponenten vorhanden sind).
  3. Verderbliche Waren (Lebensmittel und verschiedene Haushaltsgeräte).
  4. Nicht verderblich (Luxusgüter, die den Status einer Person betonen sollen).

Form

Dieses Produkt ist greifbar, da es immer eine materielle Hülle hat . Zu freigegebenen Produkten können Sie berühren. Das Unternehmen ist in der Lage, Fertigwaren zu lagern.

Die Dienstleistung ist nicht greifbar, da es sich um einen bestimmten Prozess handelt, der nicht zu berühren, zu fühlen ist. Daher ist eine Lagerhaltung nicht möglich. Für eine erfolgreiche Interaktion mit dem Zielpublikum ist es erforderlich, ein angenehmes Umfeld zu schaffen, das Stabilität und Wohlbefinden anzeigt. Darüber hinaus sollten Kunden auf Respekt, Respekt und Aufmerksamkeit für ihre Bedürfnisse achten. Mit der richtigen Vorgehensweise möchte der Kunde nicht nur allein zurückkehren, sondern auch jemanden mitbringen.

Preisfeatures

Das Preisschema ist für Produkte und Dienstleistungen einzigartig. Welche Methoden werden am häufigsten angewendet?

  1. Der Warenpreis beinhaltet die Produktionskosten, den Prozentsatz des Einkommens des Herstellers und Verkäufers, die Zahlung des Lohns an alle Mitarbeiter, die Kosten für die Verpackung, den Steueranteil und die Zahlung der Transportleistungen. Der Hersteller kann mit dem Verkäufer Berechnungen durchführen, auf deren Grundlage die Preisbegründung gewährleistet wird.
  2. Es ist nicht so einfach, die optimalen Kosten für den Service festzulegen, wie wir möchten. Darüber hinaus kann die Begründung für separat ausgewählte Preise nicht dargestellt werden.

Merkmale der Arbeit

Jedes Produkt muss gemäß den etablierten Technologien hergestellt werden, wobei die zahlreichen Nuancen des Produktionsprozesses zu beachten sind. In den meisten Fällen wird davon ausgegangen, dass die staatlichen Standards zwingend eingehalten werden. Mit diesem Produkt können Sie ein Patent und Eigentum erwerben.

Die Leistung kann nicht zweimal auf derselben Stufe erbracht werden . Auch wenn die Dienstleistung jedes Mal von bestimmten Personen erbracht wird, hängt die Qualität von zahlreichen Faktoren ab: der richtigen Formulierung des Verbraucherwunsches, der Anwesenheit anderer Kunden im fraglichen Zeitraum.

Merkmale des Verhältnisses von Produktion und Verbrauch

In den meisten Fällen ist der Verbraucher zum Zeitpunkt der Überlassung der Ware nicht anwesend. Produkte können der Zielgruppe in verschiedenen Verkaufsstellen und zu verschiedenen Zeiten angeboten werden.

Die Dienstleistung beinhaltet die obligatorische Teilnahme des Kunden am Produktionsprozess, da dies von seinen persönlichen Wünschen und Anforderungen abhängt. Der Dienst setzt das Vorhandensein der Gleichzeitigkeit von Produktion und Verbrauch voraus.

Produktanforderungen

  • Hohe Funktionalität mit einer Grundaufgabe. Gleichzeitig muss das Produkt zusätzliche Funktionen haben.
  • Verbindliche Einhaltung der geltenden Vorschriften und Normen.
  • Zuverlässigkeit Es wird davon ausgegangen, dass in einem bestimmten Zeitraum keine Bruchgefahr besteht.
  • Haltbarkeit Es wird das Vorhandensein einer bestimmten Nutzungsdauer der Ware vorausgesetzt.
  • Service abhängig von der Geschwindigkeit und Qualität der produzierten Ware. Darüber hinaus wird eine verpflichtende Beurteilung der Eigenschaften der Beziehung zum Zielpublikum vorausgesetzt.
  • Ästhetik . Dieser Aspekt kann nur subjektiv bewertet werden.
  • Qualität, abhängig von Image und Reputation des Herstellers.

Serviceanforderungen

  1. Die ausübenden Künstler müssen kompetent sein.
  2. Der Service muss den bestehenden Kundenwünschen entsprechen.
  3. Das Unternehmen muss eine stabile Erfüllung seiner Verpflichtungen gewährleisten.
  4. Garantierte Qualität der erbrachten Dienstleistungen.
  5. Reaktionsfähigkeit und Effizienz der Antworten auf alle Kundenfragen.
  6. Die angebotenen Dienstleistungen müssen erschwinglich sein.
  7. Ein verbindliches Verständnis der Bedürfnisse der Zielgruppe wird vorausgesetzt. Unabhängig von den Besonderheiten der Aufgaben sollten die ausübenden Künstler nach dem besten Ergebnis streben.
  8. Kommunikation Das Unternehmen muss den Kunden vollständige und aktuelle Informationen zur Verfügung stellen.
  9. Vertrauen, das vom Ruf und Image des Unternehmens abhängt.
  10. Kunden müssen vor physischen, finanziellen und moralischen Risiken geschützt werden.
  11. Mit freundlicher Genehmigung.
  12. Der Wunsch nach einem vollwertigen Bündel von Nachfrage - Angebot für einen bestimmten Zeitraum.

Produkt und Service: Unterschiede

  • Das Produkt ist im Gegensatz zur Dienstleistung greifbar und greifbar.
  • Das Produkt hat konstante Qualitäts- und Erscheinungsmerkmale, der Service nicht.
  • Die Herstellung von Waren ist vom späteren Verbrauch getrennt. Der Service sorgt für das Zusammentreffen von Produktion und Verbrauch.
  • Dieses Produkt ist im Gegensatz zu den Services, die nicht gespeichert werden können, zur Aufbewahrung verfügbar.

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